Documentation
Pourquoi ce questionnaire ?
Dernière mise à jour : juillet 2026
Afin de vous accompagner dans la mise en œuvre de la facturation électronique et de vous proposer les solutions les plus adaptées à votre situation, certaines informations relatives à votre entreprise, à votre activité et à vos flux de facturation vous sont demandées.
1. Comprendre votre activité
Chaque entreprise possède des spécificités propres liées à son secteur d’activité, son organisation, ses clients, ses fournisseurs et ses processus de gestion.
Les informations recueillies nous permettent notamment de mieux comprendre :
- votre secteur d’activité
- la taille et l’organisation de votre entreprise
- vos flux de facturation émis et reçus
- vos échanges nationaux et internationaux
- vos outils de gestion et de comptabilité
- vos besoins spécifiques liés à la réforme de la facturation électronique
Cette analyse constitue la base d’un diagnostic pertinent et personnalisé.
2. Identifier la Plateforme Agréée (PA) la plus adaptée
Les plateformes agréées ne proposent pas toutes les mêmes fonctionnalités, niveaux de services, intégrations ou modèles économiques.
Les informations collectées permettent d’évaluer :
- vos volumes de factures
- vos pics d’activité
- vos besoins d’automatisation
- vos contraintes réglementaires
- vos besoins d’interconnexion avec votre système d’information
- vos usages actuels et futurs
Ces éléments permettent d’identifier les plateformes les plus adaptées à votre profil, à vos cas d’usage et à vos perspectives d’évolution.
3. Dimensionner correctement les services proposés par Diag Invoice
Pour les utilisateurs des services Diag Invoice, certaines informations permettent également d’anticiper les besoins fonctionnels et techniques associés à l’utilisation de la plateforme.
Elles contribuent notamment à :
- estimer les volumes de traitement à prendre en charge
- anticiper les périodes de forte activité
- adapter les ressources nécessaires aux usages constatés
- garantir un niveau de performance et de disponibilité adapté
- améliorer en continu les fonctionnalités et services proposés
4. Accompagner les experts-comptables dans leurs missions
Lorsque l’entreprise est accompagnée par un cabinet d’expertise comptable utilisant Diag Invoice, certaines informations peuvent être mises à disposition du cabinet afin de lui permettre d’assurer ses missions de conseil, d’accompagnement et de pilotage.
Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :
- suivre l’avancement de la préparation à la facturation électronique
- identifier les entreprises nécessitant un accompagnement particulier
- piloter les actions d’onboarding et de mise en conformité
- réaliser des analyses et des missions de conseil
- améliorer le suivi opérationnel des clients du cabinet
Le cabinet ne peut accéder qu’aux informations concernant les entreprises dont il assure l’accompagnement dans le cadre des services souscrits.
Utilisation et protection de vos données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités décrites ci-dessus.
Elles ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions et soumises à des obligations de confidentialité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations qui nous sont confiées. Ces mesures comprennent notamment la gestion des droits d’accès, l’authentification des utilisateurs, la surveillance des accès, la sauvegarde des données et les dispositifs de protection contre les accès non autorisés.
Lorsque des données à caractère personnel sont collectées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.), celles-ci sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Afin d’améliorer la qualité des analyses, des recommandations et des services proposés, certaines informations peuvent également être exploitées sous forme agrégée ou anonymisée, sans permettre l’identification d’une entreprise ou d’une personne.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales et contractuelles applicables.